নিয়ম ও শর্তাবলী

‘AskNestlé-তে স্বাগত। আমাদের কাস্টমাইজড লাইভ চ্যাট পরিষেবার মাধ্যমে আপনাকে এই ব্যবহারের শর্তাবলীতেও নির্দেশিত করা হবে, যা আপনার সাথে সংযোগ স্থাপন করতে এবং আপনার জন্য একটি পার্সোনালাইজড কার্যকর অনলাইন অভিজ্ঞতা সহজতর করতে সহায়তা করে।

AskNestlé আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের সাথে বিশ্বাস বজায় রাখার ক্ষেত্রে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নীচে দেওয়া শর্তাবলীর সাহায্যে ওয়েবসাইটে আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করা হয়।

1. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

অনুগ্রহ করে নির্দ্বিধায় এই স্বয়ংক্রিয় পরিষেবাটি অন্বেষণ করুন এবং, যেখানে উপলব্ধ, সেখানে এতে উপকরণ যোগ করুন, যেমন প্রশ্ন, পোস্ট এবং মাল্টিমিডিয়া কনটেন্ট (যেমন ছবি, ভিডিও)৷

যদিও এটিতে পোস্ট করা পরিষেবা ও উপকরণের ব্যবহার কোনওভাবেই বেআইনি বা আপত্তিকর হওয়া উচিত নয়। এগুলো না করার ব্যাপারে খেয়াল রাখতে হবে:

(ক) অন্য ব্যক্তির গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘন;
(খ) কোনো মেধা সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘন;
(গ) মানহানিকর (Nestlé-র বিরুদ্ধে), পর্নোগ্রাফির সাথে সম্পর্কিত, বর্ণবাদী বা বিদেশাতঙ্ক প্রকৃতির, ঘৃণার প্রচার অথবা সহিংসতা বা বিশৃঙ্খলার উদ্রেককারী বিবৃতি তৈরি করে;
(ঘ) ফাইল আপলোড করা, যাতে ভাইরাস রয়েছে বা নিরাপত্তা বিঘ্নিত হতে পারে; বা
(ঙ) অন্যথায় ইন্টারনেট বা প্ল্যাটফর্মে স্বয়ংক্রিয় পরিষেবার অখণ্ডতাকে বিপন্ন করা।
(চ) নিষেধাজ্ঞা রয়েছে এমন দেশ থেকে পরিষেবা অ্যাক্সেস করার জন্য কাউকে অ্যাক্সেস বা অনুমোদন দেওয়া।
(ছ) প্ল্যাটফর্মে অননুমোদিত অ্যাক্সেস পাওয়ার চেষ্টা করা, অন্যদের এই ধরনের স্বয়ংক্রিয় পরিষেবাতে অ্যাক্সেস অস্বীকার করার জন্য কাজ করা, অথবা আপনার পক্ষে স্বয়ংক্রিয় পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার জন্য কোনও তৃতীয় পক্ষকে অনুমোদন করা (যেমন লাইসেন্স ছাড়াই বা আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড কারও কাছে প্রকাশ করা)।
(জ) কোনও অযাচিত বাল্ক ই-মেল বা অযাচিত কমার্শিয়াল ই-মেল (যেমন, স্প্যাম) প্রেরণ, বিতরণ বা সরবরাহ করতে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে Nestlé প্ল্যাটফর্ম থেকে এমন যেকোনও কনটেন্ট সরিয়ে দিতে পারে যা তার পক্ষে বেআইনি বা আপত্তিকর বলে মনে হয়।

2. তথ্য সুরক্ষা

আপনি এই অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে আমাদের যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন তার প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি www.nestle.in/info/privacypolicy -এ উল্লিখিত শর্তাবলী অনুসারে সম্পন্ন করা হবে। এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করে বা আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা (নিবন্ধন তথ্য, জিও-লোকেশন, ইত্যাদি) সরবরাহ করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি আমাদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিটি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে বুঝেছেন, সেই অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদের আপনার দ্ব্যর্থহীন সম্মতি দিয়েছেন।

3. মেধা সম্পত্তি

3.1. Nestlé-র দেওয়া কনটেন্ট

প্ল্যাটফর্মটিতে Nestlé-এর পক্ষ থেকে বা তার পক্ষে প্রকাশিত কনটেন্টে কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক সহ সমস্ত মেধা সম্পত্তি অধিকার (যেমন টেক্সট এবং ছবি) Nestlé বা এর লাইসেন্সকারীদের মালিকানাধীন।

আপনি আপনার নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্মের অংশবিশেষ পুনরুৎপাদন করতে পারেন (অর্থাৎ অ-বাণিজ্যিক ব্যবহার) যদি আপনি সমস্ত মেধা সম্পত্তি অধিকারকে অক্ষুণ্ণ রাখেন এবং সম্মান করেন, যেকোনও কপিরাইট বিজ্ঞপ্তি সহ যা এই ধরনের কনটেন্টে প্রদর্শিত হতে পারে (যেমন © 2017 Nestlé)।

3.2. আপনার দ্বারা সরবরাহ করা কনটেন্ট

আপনি Nestlé-এর কাছে প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনি এই প্ল্যাটফর্মে যে কনটেন্টে অবদান রাখেন, হয় তার লেখক, অথবা আপনার অধিকার রয়েছে (অর্থাৎ অধিকার ধারক দ্বারা অনুমতি দেওয়া হয়েছে) এবং আপনি প্ল্যাটফর্মে এই ধরনের কনটেন্টে (যেমন ছবি, ভিডিও, সঙ্গীত) অবদান রাখতে সক্ষম।

আপনি সম্মত হন যে এই ধরনের কনটেন্ট অ-গোপনীয় হিসাবে বিবেচিত হবে এবং আপনি Nestlé-কে একটি রয়্যালটি মুক্ত, চিরস্থায়ী, বিশ্বব্যাপী লাইসেন্স প্রদান করেন যাতে তারা তাদের ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে (প্রকাশ, পুনরুৎপাদন, প্রেরণ, প্রকাশ বা সম্প্রচার সহ) আপনার প্রদান করা কনটেন্ট ব্যবহার করতে পারে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই কনটেন্টটি ব্যবহার করবেন কি না সে সম্পর্কে Nestlé স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম এবং Nestlé যদি ইতিমধ্যেই অনুরূপ কনটেন্ট তৈরি করে ফেলে বা অন্য উৎস থেকে এই জাতীয় কনটেন্ট পেয়ে যায়, সেক্ষেত্রে এই কনটেন্টের সমস্ত মেধা সম্পত্তির অধিকার Nestlé এবং এর লাইসেন্সকারীদের কাছে থাকবে।

4. দায়বদ্ধতা

যদিও Nestlé আমাদের প্ল্যাটফর্মে কনটেন্টের নির্ভুলতা নিশ্চিত করতে এবং বাধাগুলি এড়াতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করে, তবে আমরা ভুল তথ্য, ব্যাঘাত, বন্ধ হওয়া বা অন্যান্য ইভেন্টগুলির জন্য দায়ী নই যা আপনার ক্ষতির কারণ হতে পারে, হয় প্রত্যক্ষভাবে (যেমন কম্পিউটার বিকল হয়ে যাওয়া) বা পরোক্ষভাবে (যেমন- লোকসান হওয়া)। এই প্ল্যাটফর্মটির উপকরণের উপর নির্ভরতা আপনার নিজের ঝুঁকি সাপেক্ষ।

এই প্ল্যাটফর্মটিতে Nestlé-এর বাইরের প্ল্যাটফর্মের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই জাতীয় তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলির উপর Nestlé-র কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই, অগত্যা তাদের সমর্থন করে না এবং তাদের কনটেন্ট, নির্ভুলতা বা কার্যকারিতা সহ তাদের জন্য কোনও দায় স্বীকার করে না। ফলস্বরূপ, আমরা আপনাকে এই জাতীয় তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলির আইনি নোটিশগুলি সাবধানে পর্যালোচনা করার জন্য আমন্ত্রণ জানাই, যাতে সেগুলির কোনও পরিবর্তন সম্পর্কে নিজেকে অবহিত করা অন্তর্ভুক্ত।

আপনি একটি তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে এবং এই প্ল্যাটফর্মের সাথে লিঙ্ক করতে চাইতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, Nestlé এই ধরনের লিঙ্কিংয়ে আপত্তি করে না যদি আপনি এই প্ল্যাটফর্মের সঠিক হোমপেজ url ব্যবহার করেন (যেমন কোনও ডিপ লিঙ্ক নেই) এবং আপনি কোনভাবেই প্রস্তাব করবেন না যে আপনি Nestlé-এর দ্বারা অনুমোদিত বা সমর্থিত। আপনি অবশ্যই "ফ্রেমিং" বা অনুরূপ অনুশীলনগুলি ব্যবহার করবেন না এবং আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে প্ল্যাটফর্মের লিঙ্কটি যেন একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে।

5. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই প্ল্যাটফর্মটি Nestlé India লিমিটেড দ্বারা পরিচালিত হয়।

প্ল্যাটফর্মটি সম্পর্কে আপনার যদি কোনঈ প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

ফোন-1800 103 1947
ইমেল- wecare@in.nestle.com
ডাকযোগে-
কর্পোরেট অফিস
Nestlé India Ltd.
নেসলে হাউস, জ্যাকারান্ডা মার্গ এম ব্লক
DLF সিটি ফেজ II, ন্যাশনাল হাইওয়ে 8
গুরগাঁও 122 002, ভারত

6. পরিবর্তনসমূহ

Nestlé এই ব্যবহারের শর্তাবলীতে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ব্যবহারের শর্তাবলী এবং কোনো নতুন তথ্য পর্যালোচনা করার জন্য অনুগ্রহ করে নির্দিষ্ট সময় অন্তর এই পেজটি দেখুন।

7. নিয়ন্ত্রণকারী আইন এবং এখতিয়ার

প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ভারতের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি করা হয়েছে। Nestlé কোনও প্রতিনিধিত্ব করে না যে এই প্ল্যাটফর্মের প্রোডাক্ট ও কনটেন্ট ভারত ছাড়া অন্য স্থানে উপযুক্ত বা উপলব্ধ।

আপনি এবং Nestlé সম্মত হন যে প্ল্যাটফর্মটি সম্পর্কিত যে কোনও দাবি বা বিরোধ ভারতের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে এবং ভারতের দিল্লির আদালতে পেশ করা হবে